宠物店倒闭的多吗?
开了一家宠物用品店,开业三个月后关闭。 1.选址问题:一个商业区的位置好不好,取决于很多因素,如人流状况、道路情况、周边设施等。如果我们不考虑投入成本的话,最好能观察该地段至少半个月的客流变化,以及周围商家的经营状况;如果考虑投入成本,那么最好通过数据分析做出判断。我这家店,就是因为看好附近的人流量而忽略了对其他数据的分析,造成后来生意不佳。当然,也可能是因为附近的店家都已经形成稳定客流,而我开店时间又恰巧在周末的缘故。
2.产品问题:产品问题包括两个方面,一是货源是否可靠,二是产品是否丰富。如果货源不可靠,很可能出现产品质量不过关的情况,导致顾客投诉,从而失去信誉;产品不够丰富则可能无法满足顾客的全部需求,导致顾客不满离开。我的新店之所以失败,就在于进货渠道没有问题,而品种却不够丰富。当时准备不足,前期做了大量准备工作,以为店面做起来之后就能顺理成章地赚钱了,却没有考虑到有些顾客进来可能是询问你店有没有某种商品,而你恰好没有货的情况,这种经历让我认识到,做好充足的市场调研工作是非常重要的。
3.服务问题:好的服务可以带来很好的客户体验,客户体验好自然容易让客户产生消费冲动。我的店因为在开业期间做过了充足的促销活动,所以顾客对于我的店的印象还算是不错的。但是后期由于经营不善,员工积极性不高,导致服务质量降低,给顾客留下了不好的印象。不管是零售还是批发,服务都是一个很重要的环节,需要给予足够的重视。